국민신문고 홈페이지 바로가기
국민신문고는 국민 누구나 온라인으로 정부에 민원, 건의, 제안,
신고 등을 손쉽게 접수할 수 있는 통합 행정 포털입니다. 행정안전부가 운영하며,
중앙부처·지자체·공공기관이 함께 참여해 국민의 목소리를 신속하게 처리하는
대표 국민소통 창구입니다.
📬 국민신문고란?
국민신문고(e-people.go.kr)는 공공기관에 방문하지 않아도 인터넷이나 모바일로 민원을 제출하고, 처리 결과를 확인할 수 있는 온라인 시스템입니다. 행정서비스 불편, 제도개선 제안, 부패신고, 정책 건의 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.
👥 국민신문고 주요 서비스
- 📄 민원 신청: 행정·생활 불편사항 신고 및 질의
- 💬 제안 및 건의: 제도 개선이나 정책 아이디어 제안
- ⚖️ 부패·공익신고: 공직자 비위, 공공기관 부패행위 신고
- 📊 민원 결과 조회: 처리 현황 및 답변 확인
- 📱 모바일 서비스: ‘국민신문고 앱’으로 간편 신청 가능
💻 국민신문고 이용 방법
- 국민신문고 홈페이지 접속
- ‘민원 신청’ 또는 ‘제안·신고’ 메뉴 선택
- 회원가입 또는 간편인증(카카오, 네이버, 공동인증서) 로그인
- 민원 내용 작성 및 관련 파일 첨부
- 접수 후 처리기관 배정 → 결과 확인
민원 신청 후에는 ‘나의 민원함’ 메뉴에서 처리 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
📅 처리 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 민원 접수 | 국민신문고 또는 연계기관을 통해 접수 |
| ② 기관 배정 | 관할 부처·지자체 자동 분류 및 전달 |
| ③ 민원 처리 | 해당 기관 담당자가 사실 확인 및 검토 |
| ④ 결과 회신 | 민원인에게 답변 통보 (평균 7일 이내) |
📞 문의 및 고객지원
- 대표번호: 1600-8172
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 홈페이지: www.epeople.go.kr
💡 국민신문고 이용 꿀팁
- ‘내 민원 바로가기’ 기능으로 로그인 없이 간편 조회 가능
- ‘행정심판 청구’ 기능을 통해 불복 민원 제기 가능
- 모바일 앱 설치 시 카카오톡 알림으로 처리 결과 확인 가능
✅ 마무리
국민신문고는 국민이 정부에 직접 의견을 전달하고 문제를 해결할 수 있는 가장 빠른 소통 채널입니다. 복잡한 절차 없이 온라인으로 언제든 민원을 신청하고 결과를 확인할 수 있으니, 생활 속 불편이나 제안이 있다면 지금 바로 이용해보세요.
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